Вернётся ли энергия, если генерация не удалась
Да: при ошибке энергия сразу и автоматически возвращается на баланс, а подарочная генерация сохраняется.
Шаг 1 из 3Статус «Ошибка»
1
1На странице генерации видно, что пошло не так и что энергия вернулась.
Если не получилось
Если энергия не вернулась, нажмите «Сообщить об ошибке» на странице генерации — поддержка проверит.
Ещё в разделе «Баланс и оплата»
Не получилось?
Напишите в поддержку: что делали и что пошло не так. Для генерации удобнее «Сообщить об ошибке» на её странице, для оплаты укажите сумму и время.